Branchez votre boutique Shopify en le demandant à Claude Code, avec l’offre Free : 0 € d’abonnement. Vos clients reçoivent sur WhatsApp la confirmation de leur commande, l’avis d’expédition et une relance de leur panier, et votre agent IA répond quand ils écrivent.
Se branche à votre boutique
Le problème
En moyenne, 70 % des paniers en ligne ne vont pas jusqu’à la commande. La relance par e-mail arrive au milieu des promotions, et la question qui retenait le client reste sans réponse. Sur WhatsApp, la relance arrive là où il lit ses messages, et il peut répondre.
Le scénario
Il a donné son téléphone au paiement, puis il est parti sans commander.
Au délai que vous choisissez, de 15 minutes à 72 heures (une heure par défaut), avec le lien qui rouvre son panier. Une seule fois, et rien ne part s’il a commandé entre-temps.
Les frais de port, une taille, un délai de livraison.
Avec ce qu’il sait de votre boutique : vos délais, vos transporteurs, vos retours, vos produits. Sans la réponse, il vous passe la main.
La confirmation arrive sur WhatsApp, puis l’avis d’expédition avec le lien de suivi.
La relance est un message marketing : elle ne part qu’une fois que vous avez affirmé le consentement de vos clients, et elle dit comment répondre STOP.
Ce que vous branchez
La confirmation, avec le numéro de la commande, son montant et son lien.
L’avis d’expédition, avec le transporteur et le lien de suivi.
Une relance, avec le lien qui rouvre le panier.
L’import de vos clients abonnés à votre marketing (e-mail ou SMS) qui ont un téléphone. Ils arrivent sans consentement WhatsApp : un accord pour l’e-mail n’en est pas un.
Et ensuite
Votre agent IA répond sur la livraison d’après vos pages, et vous passe la main pour un colis précis.
Une campagne à vos clients, qui part à ceux qui ont accepté WhatsApp.
Une publicité Facebook ou Instagram qui ouvre la conversation, et votre agent IA qui la reprend.
Votre numéro WhatsApp
Selon votre compte Meta Business et votre numéro, voici votre chemin, en quatre questions au plus.
Avec un compte Meta Business et un numéro disponible
Claude ouvre la fenêtre de Meta : vous y choisissez votre compte Meta Business et vous reliez votre numéro.
Les trois messages de votre boutique partent, et votre agent IA répond.
Avec un compte Meta Business, sans numéro disponible
Prenez un numéro fourni, à 3,50 € HT par mois avec l’offre Free, inclus dans le Pro : Claude le relie à votre compte Meta Business.
Les trois messages de votre boutique partent, et votre agent IA répond.
Avec un numéro qui sert dans l’application WhatsApp Business depuis plus d’un mois
Bientôt, ce numéro se reliera par Meta sans quitter l’application WhatsApp Business : la « coexistence ». La fenêtre de Meta prendra votre compte Meta Business, ou vous proposera de le créer en chemin avec votre profil Facebook, et les messages de votre boutique partiront.
Les messages partis de Messaging Me seront facturés par Meta (ceux que vous tapez dans l’application restent gratuits), quelques fonctions de l’application s’arrêteront, et il faudra l’ouvrir au moins toutes les deux semaines.
En attendant, reliez-le par QR code : votre agent IA répond aux clients qui vous écrivent, sans rien envoyer en premier. Pour relancer vos paniers dès maintenant, prenez un autre numéro relié par Meta, le vôtre ou un numéro fourni.
Avec un numéro qui sert dans l’application WhatsApp Business depuis moins d’un mois
Reliez ce numéro par QR code, sans passer par Meta : votre agent IA répond aux clients qui vous écrivent. Rien ne part en premier, ni confirmation ni relance : WhatsApp peut couper un numéro relié ainsi qui écrit à des inconnus.
Quand il aura servi un mois, la coexistence (bientôt) le reliera aussi par Meta, avec votre compte Meta Business ou en vous proposant de le créer en chemin, et les messages de votre boutique partiront. Pour relancer vos paniers dès maintenant, prenez un autre numéro relié par Meta, le vôtre ou un numéro fourni.
Sans compte Meta Business, avec un numéro pour automatiser
Sans compte Meta Business ni numéro
Prenez un numéro fourni, à 3,50 € HT par mois avec l’offre Free, inclus dans le Pro, puis choisissez :
Commencer avec Claude Code
Le plugin Messaging Me, dans Claude Code : la page du plugin vous donne la commande.
Votre espace se crée à l’autorisation, avec l’offre Free.
Le chemin du guide ci-dessus : Claude vous accompagne.
Claude crée l’app dans votre propre organisation Shopify, vous cliquez « Installer », puis il vous propose vos messages et les fait approuver.
Le prix
0 €sans limite de durée
49 €HT par mois, essai gratuit de 14 jours, carte demandée
Meta facture chaque message directement à votre boutique ; Messaging Me n’y ajoute rien. Votre agent IA consomme un crédit prépayé, rechargeable dès 5 € HT. Toutes les offres
0 € d’abonnement avec l’offre Free, en la branchant depuis Claude Code. Meta facture chaque message envoyé à votre boutique, sans supplément de notre part. Il vous faut un numéro relié par Meta (le vôtre, ou un numéro fourni à 3,50 € HT par mois), et votre agent IA consomme un crédit prépayé.
Non. Claude crée l’app dans votre propre organisation Shopify, sans validation de Shopify : vous n’avez qu’à cliquer « Installer ».
Celui que vous avez choisi : votre agent IA, avec ce qu’il sait de votre boutique, ou votre équipe. L’agent n’a pas accès à vos commandes : pour un colis précis, il passe la main.
Cela dépend de votre compte Meta Business et de votre numéro : le guide ci-dessus vous donne votre chemin. Les messages de votre boutique demandent un numéro relié par Meta (le vôtre, s’il ne sert pas dans l’application WhatsApp, ou un numéro fourni à 3,50 € HT par mois), et la fenêtre de Meta crée votre compte Meta Business sur place. Sans compte, un numéro relié par QR code sert à répondre : WhatsApp peut couper un numéro relié ainsi qui écrit en premier. Un numéro qui sert dans l’application WhatsApp Business pourra bientôt passer par Meta sans la quitter : la coexistence.
Il ne reçoit plus rien de votre boutique. La relance porte en bas la mention « Répondez STOP pour ne plus recevoir ces messages ».
0 € d’abonnement avec l’offre Free, depuis Claude Code.