Cas d’usageMoins de rendez-vous manqués, grâce à un rappel WhatsApp la veille.

Pas à pas, avec le vrai.

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   Le modèle de rappel

   Claude Code le crée par create_template : catégorie utilitaire, le prénom et l’heure, deux boutons de réponse rapide, « Je confirme » et « Je décale ». Meta l’approuve, souvent en quelques minutes.

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   La tâche de la veille

   Chaque soir, votre application envoie les rappels du lendemain par POST /v1/sends, avec une clé d’idempotence tirée du rendez-vous : relancée, elle n’envoie pas deux fois.

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   Le bouton « Je confirme »

   Il revient dans l’événement message.received, par son libellé ; votre route retrouve le dernier rappel du numéro et confirme le rendez-vous.

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   Le bouton « Je décale »

   L’agent IA répond et déclenche une action posée par set_agent_action : votre application reçoit agent.action, propose des créneaux libres par POST /v1/messages/whatsapp, puis déplace celui que le client choisit.

Ce que vous tapez dans Claude Code

Le plugin installé, une phrase suffit : Claude Code crée le modèle, règle l’agent, écrit le code et le teste.

la veille de chaque rendez-vous (lib/agenda.ts), envoie un rappel whatsapp avec deux boutons, je confirme et je décale. si le client décale, l’agent propose trois créneaux libres et mon app déplace le rendez-vous

La tâche de la veille, telle que Claude Code l’écrit

import { messagingme } from '../lib/messagingme';
import { saveReminder, tomorrowsAppointments } from '../lib/calendar';

// Run once a day, the evening before (a cron of your host). The template appointment_reminder has two variables,
// the first name then the time, and two quick reply buttons: Confirm and Reschedule.
export async function dayBeforeReminders(): Promise<void> {
  for (const appointment of await tomorrowsAppointments()) {
    const send = await messagingme.POST('/v1/sends', {
      body: {
        target: { template: { name: 'appointment_reminder', language: 'en' } },
        recipients: [{ phone: appointment.phone, variables: { firstName: appointment.firstName, time: appointment.time } }],
        params: [
          { position: 1, source: { type: 'variable', key: 'firstName' } },
          { position: 2, source: { type: 'variable', key: 'time' } },
        ],
      },
      // Run twice for the same appointment, the job does not send twice.
      idempotencyKey: `reminder-${appointment.id}`,
    });
    await saveReminder(appointment, send.sendId);
  }
}

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